Caja Cuadrada - Rosas Rojas Clásicas

Especificaciones y documentación del producto

Información de envío

Operamos con 1 - 2 días laborables para el envío. Los pedidos se recogen al rededor de las 15:30

Política de Devoluciones

• Al tratarse de productos artesanales, pueden existir pequeñas variaciones en medidas, peso, color o acabado. Estas diferencias no se consideran defectos y no dan derecho a devolución ni reembolso.
• Por motivos de salud e higiene, no se aceptan devoluciones de pendientes, salvo que estén sin abrir, en su embalaje original y sin uso.

Artículos dañados o defectuosos

• Si un artículo llega dañado, debe comunicarse en un plazo de 48 horas desde la recepción, aportando pruebas fotográficas cuando sea posible.
• Si el producto es defectuoso o incompleto, debe notificarse dentro de las 72 horas.
• En pedidos internacionales, se ofrecerá reembolso y no reemplazo.

Artículos incorrectos

• Si recibe un artículo equivocado, debe notificarlo en un plazo máximo de 30 días.

Artículos no deseados

• Las devoluciones deben solicitarse dentro de los 14 días posteriores a la recepción.
• Los gastos de devolución corren a cargo del cliente.

Condiciones generales

• Todos los artículos deben devolverse en su embalaje original y en perfecto estado.
• Es obligatorio indicar el motivo de la devolución y el número de pedido original.
• Si un artículo devuelto no llega, se solicitará prueba de envío o seguimiento.